Seit dem Update auf Vers. 1.11.1 werden extrem zu wenig Besucher gezählt

[mchunter]

Ein Moin an die Piwik Gemeinde

Wie meine Bezeichnung schon aussagt, zählt eine Piwik Installation seit genau dem Update auf die Vers. 1.11.1 durchgehend täglich +/- 500 Besucher/Tag im Widget “Graph der letzten Besucher” weniger. Ein täglicher Vergleich mit Woopra Analytics hat dieses bestätigt.
An deaktiviertem JavaScript auf der Besucherseite kann es nicht liegen, denn ansonsten könnte Woopra - nutzt ebenfalls einen JavaScript Tracking-Code - nicht richtig zählen.

1. Ich habe bereits eine komplette Neuinstallation durchgeführt. Also in einem neuen leeren Verzeichnis.
2. Ich habe in allen Footer-Scripte akt. neu erstellte Javascript-Tracking-Codes eingefügt.
3. Ich habe mit dem FireBug unter Firefox alle Footer-Scripte überprüft und alle Piwik Codes sind einwandfrei vorhanden.
4. Ich habe alle Datenbank-Tabellen überprüft und soweit notwendig optimiert.
5. Das archiv.php läuft als CronJob mehrmals täglich einwandfrei durch.

Bevor ich nun ein Update auf die akt. Beta-Version 1.12-b3 durchführe wäre ich dankbar, wenn jemand zu meinem Problem Hinweise, Lösungen etc. zur Verfügung stellen könnte - Danke.

[halfdan (Fabian Becker)]

Moin moin,
komische Sache. Piwik 1.11 funktioniert soweit ich weiß, ohne Probleme. Veränderst du auf manchen Seiten ggf. den Tracking-Code (zB für Goal/Kampagnen-Tracking)? Vielleicht liegt dort ein Fehler.

Kannst du mit Firebug überprüfen, ob ein Request an piwik.php gesandt wird? Dieser Request ist für das Aufzeichnen des Besuchs notwendig und sollte vom Tracking-Code ausgelöst werden.

Cheers!

[mchunter]

[quote=“Fabian Becker”]
Moin moin,

1. komische Sache. Piwik 1.11 funktioniert soweit ich weiß, ohne Probleme.

2. Veränderst du auf manchen Seiten ggf. den Tracking-Code (zB für Goal/Kampagnen-Tracking)? Vielleicht liegt dort ein Fehler.

3. Kannst du mit Firebug überprüfen, ob ein Request an piwik.php gesandt wird? Dieser Request ist für das Aufzeichnen des Besuchs notwendig und sollte vom Tracking-Code ausgelöst werden.

Cheers![/quote]

Moin Moin und danke für Deine Antwort.

1. Ja sehr komisch, zumal die anderen vier 1.11.1 Installationen ja richtig die Besucher zählen.
   1b) Inzwischen habe ich die betroffene Installation auf die Beta 1.12-b3 upgedatet. Aber auch das hat nichts geändert.

2. Nein, hier ist der Java Tracking:

<!-- Piwik -->
<script type="text/javascript">
  var _paq = _paq || [];
  _paq.push(["setCookieDomain", "*.www.webseite.de"]);
  _paq.push(["trackPageView"]);
  _paq.push(["enableLinkTracking"]);

  (function() {
    var u=(("https:" == document.location.protocol) ? "https" : "http") + "://www.webseite.de/piwik/";
    _paq.push(["setTrackerUrl", u+"piwik.php"]);
    _paq.push(["setSiteId", "1"]);
    var d=document, g=d.createElement("script"), s=d.getElementsByTagName("script")[0]; g.type="text/javascript";
    g.defer=true; g.async=true; g.src=u+"piwik.js"; s.parentNode.insertBefore(g,s);
  })();
</script>
<!-- Piwik Image Tracker -->
<noscript><p>
<img src="http://www.webseite.de/piwik/piwik.php?idsite=1&rec=1" style="border:0" alt="" />
</p></noscript>
<!-- Ende Piwik Code -->

2a) Es werden ja Besucher gezählt nur eben um ca. ~ 500 zu wenig!

3. Wie führt man so einen Test mit Firebug durch? Ich habe schon etliches gesucht und gefunden, aber nicht wie ich den Request testen kann.
   U.a. diese Anleitung: Firebug - Webseiten debuggen - Entwicklungswerkzeuge - Tutorials, Tipps und Tricks für Webmaster auf Webmasterpro.de

Danke

[reneweiss]

Hallo Mc Hunter,

habe das gleiche Problem seit dem Update (11.03.).
Das Ganze muss insofern am Piwik liegen, weil die Affiliate-Statistiken und auch die Google Webmastertools keine Veränderung der Aufrufe anzeigen.

Vor allem bei Google fällt das sehr auf - lt. Piwik kommen viel weniger Zugriffe von Google, die Anzahl der Suchanfragen/Klicks ist aber gleich geblieben.

Interessant ist auch, dass die Schwankungen (konkret Sonntag zu Rest der Woche) nicht mehr so hoch ausfallen…

[mchunter]

[quote=reneweiss]
Hallo Mc Hunter,

1. habe das gleiche Problem seit dem Update (11.03.).
2. Das Ganze muss insofern am Piwik liegen, [/quote]

Moin reneweiss

1. Sehr interessant, denn ich habe die Updates (von 1.10-b5 auf 1.11. -> 1.11.1) in der Zeit vom 8. bis 10. April 2013 durchgeführt.
   Siehe dazu meinen ScreenShot.

2. Das sehe ich akt. nicht, da ich auf dem selben Server sowie auf drei unterschiedlichen Kunden-Servern somit fünf identische Piwik Installationen habe und die zählen alle soweit zu erkennen, die Besucher richtig.

[reneweiss]

Hast Du an irgendwelchen installierten Plugins rumgespielt (deaktiviert, aktiviert)? Kam da ein Fehler?
Ist Dein Update normal durchgelaufen?

Ich versteh’s echt nicht, zumal ja - wie Du geschrieben hast - Besucher gezählt werden…

PS: Lila sind die ausgehenden Links.

[mchunter]

@reneweiss

1. Hast Du an irgendwelchen installierten Plugins rumgespielt (deaktiviert, aktiviert)? Kam da ein Fehler?
2. Ist Dein Update normal durchgelaufen?

I3) Ich versteh’s echt nicht, zumal ja - wie Du geschrieben hast - Besucher gezählt werden…

Hallo reneweiss

Vorweg: Vielen Dank für Deine Unterstützung.

1. Nein, habe ich nicht und es erschien auch kein einziger Fehler.

2. Ja, ich hatte beide Updates per “automatisch” durchgeführt.
   2a) Inzwischen habe ich sogar eine komplette Neuinstallation durchgeführt. Also in einem neuen, leeren Ordner.

3. Ebent, und wären die jeweiligen Trackingscodes falsch, dann würde ja gar kein Besucher gezählt.
   3a) Die Trackingcodes habe ich alle überprüft.

[mchunter]

Ich habe mir heute div. Server-Logs angesehen, also die vor den Updates auf 1.11.x und einige aktuelle, also von den letzten Tagen.
Dabei ist mir aufgefallen, dass zu wenig Piwik Einträge in der Form wie u.a.:

"GET /piwik/piwik.js HTTP/1.1"
"GET /piwik/piwik.php?action_name=
“GET /piwik/piwik.php?idsite=1&rec=1 HTTP/1.1”

in den Server-Logs nach den Updates ab 1.11.x darin vorhanden sind.

[reneweiss]

Ich habe vorgestern das PlugIn UserCountry wieder aktiviert und war leicht verblüfft, dass die Zugriffe über Suchmaschinen wieder angestiegen sind…

Schau Dir mal das Bild an:

https://lh5.googleusercontent.com/j-ZAI2ntianobX4FDv0LW-FG8nukvPkMEz7XeYIRH3ztl3Q1yD6qAy6nIyydhCZdrqfGDuQGqmE

[mchunter]

@reneweiss

Schau Dir mal das Bild an:

Hallo reneweiss,

danke für den Hinweis/Tipp - ich werde das in Kürze testen.

Dein Bild wird mir leider nicht angezeigt!

[reneweiss]

Sorry, Google permissions…
Aber jetzt

[mchunter]

@reneweiss

Ich habe vorgestern das PlugIn UserCountry wieder aktiviert und war leicht verblüfft, dass die Zugriffe über Suchmaschinen wieder angestiegen sind…

Ich habe deine Tipp inzwischen 4Tage laufen lassen und es hat sich bei meiner Piwik-Installation (was die gezählten Besucher betrifft) keine Verbesserung ergeben.