Buenas me llamo lourdes y mi nick es km0tecnologia tengo una tienda online desde hace poco y he instalado piwik, he de decir que todo ha sido sencillo, rápido y cómodo.
Pero me surge una duda por ejemplo las visitas que tengo son de España, pero si alguna de esas visitas compra, la bandera que antes era española, se cambia por la de estados unidos y me he dado cuenta por que ha comprado un amigo y el me ha dado su ip para poder hacerle el seguimiento.
Puede ser que el servidor que interviene en la compra sea estadounidense y te haga el cambio por esta causa. Si persiste este problema has probado la opción de eliminar las banderas de los usuarios? existe esta opción? a veces es mejor quitar algo que provoque confusión a los usuarios.